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“嘿,你的快递已存放至丰巢智能柜,请实时领取”

2021-12-12 00:32

本文摘要:01、公司里有一台电子设备坏了,急需一个电子配件,向导便让我先申购,从某购物网站下单后,客服回复第二天可以送到,我再三交接一定要备注公司件、急,直接送收发室!第二天,我便检察物流跟踪单,显示正在派件,便放下心往复开会、培训,忙碌了一整天,晚上20:00刚回抵家里,向导打来电话,问我为什么配件还没到,我急了,一早就在派件了啊,还以为工具已经让堆栈的同事拿回来了!挂下电话,我检察物流信息,还是显示在派件中,便拔打快递电话,却一直显示在通话中,再打显示无人接听,整整拔打了10多个

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01、公司里有一台电子设备坏了,急需一个电子配件,向导便让我先申购,从某购物网站下单后,客服回复第二天可以送到,我再三交接一定要备注公司件、急,直接送收发室!第二天,我便检察物流跟踪单,显示正在派件,便放下心往复开会、培训,忙碌了一整天,晚上20:00刚回抵家里,向导打来电话,问我为什么配件还没到,我急了,一早就在派件了啊,还以为工具已经让堆栈的同事拿回来了!挂下电话,我检察物流信息,还是显示在派件中,便拔打快递电话,却一直显示在通话中,再打显示无人接听,整整拔打了10多个电话,都联系不上快递员,我想着,别是出什么意外了吧,便和向导汇报了情况,和他说明天再跟进!02、第二天一早起来看手机,竟然发现丰巢快递柜给我发了一条消息,显示我有快递未取,而且超时了,但存放地址却显示在另一座办公大楼的快递柜里,离我这相差近800米。前两天才听到同事谈论最近丰巢调整,超时是要收费的,这都过了12小时了,可是我最近没买工具啊,这又是什么快递呢?难不成是我急要的电子配件?我赶快拔打快递员的电话,让他给我送过来,谢天谢地,电话买通了,但他却回复我,说他一早太忙了,让我去自取,我一再坚持要他送过来,而且见告他存错地方了,这是我们公司用的急件,他不耐心的说道,“那你要再等等了”,便把电话挂了!03、我在公司等到10点钟,实在等不下去了,只好骑着车来到存放点,却被门卫拦在了门口,把取件的信息给他看,经由相同解释,而且挂号了小我私家信息,测温后,终于扫码付了0.5元,取出了快递,当我看到这个快递时却火了,盒子上写着超大的几个字“公司件放收发室”,打开一看,正是我心心念念的电子配件。

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明显盒子上都备注放收发室了,如今却放在别家公司的快递柜子里,而且还超时收了我0.5元,0.5元并不算什么,可是公司件为什么要放柜子里?备注得如此醒目清楚,投放入柜时一个电话都没有打,只从民众号发了一条消息,天天手机消息这么多,大多数时候是没法一一点开的,一个不留心,就超时了,关键还是很是急用的工具,取个快递如此一波三折,真的令人恼火,于是,一向不投诉的我把快递员投诉了,都不知道有丰巢快递柜到底是利便了快递员还是利便了宽大人民群众?写在最后:5月15日丰巢做出致歉声明并调整服务:免费保管时长由12小时延长至18小时,并提出了三个要点,我认为其中这一点是至关重要的,“对于协助快递员征得用户同意后投件入柜”。大多数的快递员都图省事,直接放入柜,除去急用的物品不说,有些甚至是生鲜类,同事就曾买过冷鲜牛奶,一早8点多就到了,快递员没打电话,她忙活一天,到第二天才发现自己的牛奶在柜子里存放了快要24小时,可想而知,这时再鲜的奶已经酿成馊奶了。而类似于公司件,明显就指定放在收发室,他们却直接闭着眼睛要放柜子里,这是利便我们吗?这显着就是给我们增加不须要的繁琐流程,更贫苦了!希望丰巢经由这次调整,能将快递员征得用户同意后投件入柜这一点完善起来,究竟一个服务公司想要恒久盈利,始终还是得以用户为重心,满足用户的需求,真正的利便宽大用户,让用户们喜欢,这才是最重要的。你们认为呢?原创文字,谢谢评阅,接待关注方语歌!。

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